Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

 

 

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
 Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

 

 

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison standard : [2 à 5 jours ouvrés]

  • Livraison express (si disponible) : [24 à 48h]

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

 

 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés comme suit 

Les frais exacts sont indiqués lors de la validation de la commande.

 

 

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

 

 

6. Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).
 En cas de retard important, n’hésitez pas à nous contacter.

 

 

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé :

  • Contactez-nous dans un délai de [48h / 72h] après réception

  • Fournissez des photos si nécessaire

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

 

 

8. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse correcte et complète.
 Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de saisie.

 

 

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
 📧 [ton email]


Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site [nom du site].

 

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
 Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Toutefois, de légères variations (couleur, taille, etc.) peuvent exister.

 

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
 Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
 Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

 

 

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
 Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.
 Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

 

 

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
 Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • [Autres moyens : PayPal, virement, etc.]

Les transactions sont sécurisées.

 

 

7. Livraison

Les modalités de livraison (délais, frais, transporteurs) sont détaillées dans la politique d’expédition du site.
 Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

 

 

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit :

  • Contacter : [email]

  • Retourner le produit dans son état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

 

 

9. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
 Le remboursement sera effectué dans un délai de [7 à 14 jours] après réception et vérification du produit.

 

 

10. Garanties légales

Conformément à la législation française, les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

 

 

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

 

 

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
 Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

 

 

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
 Toute reproduction est interdite sans autorisation.

 

 

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
 En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.